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商家规则

商家规则

一、概述

为了保障万邦千禾用户的合法权益并维护的正常经营秩序,特此制定商家规则,该规则适用于平台商家在平台的各项活动。商家应当严格遵守国家法律法规,万邦千禾对于商家违规行为的处罚将不免除商家应承担的法律责任及赔偿义务。对于本规则已有的规定,商家的违规行为适用于本规则,本规则尚无规定的,万邦千禾有权酌情处理。平台有权变更本规则并在网站进行公布,若商家不同意相关变更,应立即停用顺丰商业相关产品及服务。平台有权对于用户行为的规则进行单方认定,并据此处理。平台保留在法律允许的范围对本规则的最终解释权。 

二、监管规则内容与处罚措施

为了保护消费者权益,提升万邦千禾平台服务质量,营造公平、公正、公开透明的商业竞争环境,各商家不得出现法律明令禁止的违法行为以及以下违规行为。针对如下违规行为,一经查实,万邦千禾有权按照违规行为对应的处罚政策执行处罚(包括但不限于责令整改、下架商品、屏蔽店铺、关闭店铺、要求商家支付违约金等)。

1、骗取他人财物

商家以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为,或在商品信息、销售和交付等行为中侵犯顾客财产权。一经查实,永久关闭违规商家店铺,与商家停止合作、解除合同,商家向万邦千禾支付违约金人民币50000元。

2、出售假冒商品、盗版商品

假冒商品是指以商家营利为目的,未经权利人许可,复制或者模仿包括产地、包装装潢及整体外观等特征,使该复制或仿制品与真品难以辨别的行为。盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件等。万邦千禾严禁商家出售假冒商品、盗版商品。一经查实,永久关闭违规商家店铺,与商家停止合作、解除合同,商家向万邦千禾支付违约金人民币50000元。

3、资质、材料造假

指商家向万邦千禾提供虚假、伪造的资质材料。包括但不限于商家法人身份证信息,工商、税务证明,授权证明,商标证明,生产许可证,检验报告,产品信息等资质、材料造假,一经查实,永久关闭违规商家店铺,与商家停止合作、解除合同,商家向万邦千禾支付违约金人民币50000元。:资质、材料造假包括商家向万邦千禾提报的产品图片、实物等与后续实际销售发货中的产品标识标注信息不一致。

4、商品生产日期违规

指商家销售的商品生产日期及保质期存在严重问题,将对商家进行如下处罚:

4.1、商家销售的商品生产日期被篡改或超前标注。一经查实,永久关闭违规商家店铺,与商家停止合作、解除合同,商家向万邦千禾支付违约金人民币50000元。

4.2、商家销售的商品生产日期过期(以消费者收到的时间为准),商家向万邦千禾支付违规商品订单总金额10倍的违约金。

4.3、商家销售的商品不符合万邦千禾对商品效期的标准,商家向万邦千禾支付违规商品订单总金额3倍的违约金。

4.4、出售不合格的肉类、生鲜。

指商家销售的肉类生鲜及其制品未按照国家规定进行检验、检疫或检验、检疫不合格,或销售的进口肉类生鲜产地不具备向我国出口的资质。一经查实,永久,与商家停止合作、解除合同,商家向万邦千禾支付违约金50000元。

6、发布违禁信息

指商家出售万邦千禾所禁止出售的实物商品或虚拟物品构成严重违规的行为。一经查实,永久关闭违规商家店铺,与商家停止合作、解除合同,商家向万邦千禾支付违约金人民币50000元。

7、各种形式不良曝光

因商家严重妨害消费者权益行为引起网络、媒体等各种曝光,对万邦千禾造成严重损失的行为。一经查实,永久关闭违规商家店铺,与商家停止合作、解除合同,商家向万邦千禾支付违约金人民币50000元。

8、 描述不符

指买家收到的商品或经万邦千禾抽检的商品与商家在商品页面和店铺描述不相符,或商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。

8.1、商家对商品材质、成分、品质等信息的描述与买家收到的商品严重不符,或导致买家无法正常使用的。每笔订单/投诉商家向顺丰商业支付违约金人民币3000元。

8.2、商家未对商品瑕疵等信息进行说明或对商品的描述与买家收到的商品不相符,且影响买家正常使用的。每笔订单/投诉商家向顺丰商业支付违约金人民币1000元。

8.3、商家未对商品瑕疵等信息进行说明或商品的描述与买家收到的商品不相符,但未对买家正常使用造成实质影响的。每笔订单/投诉商家向顺丰商业支付违约金人民币500元。

9、泄露他人信息

指未经其他用户同意的情况下,泄漏、出售或者非法向他人提供万邦千禾用户的个人信息(包括但不限于银行卡,手机号码,姓名,地址、邮箱、用户名、购买的商品等信息)的行为。一经查实,商家向万邦千禾支付违约金人民币1000元。

10、 恶意宣传

指商家在商品页面或商品包装中含带除万邦千禾平台之外的其他销售渠道信息的行为。一经查实,每笔订单/投诉,商家向万邦千禾支付违约金人民币10000元。包括但不限于以下行为:

10.1、商家发送非万邦千禾平台的宣传资料、购买链接、广告信息、优惠券、代金券等。

10.2、商家在商品页面、店铺装修区、评价回复页面等区域发布含非万邦千禾平台商业信息的,如第三方平台的图片、LOGO、链接、二维码、文字描述等。

10.3、商家包裹、包装违规,如使用其他平台或快递公司的包装盒、包装胶带,在商品包裹中放入带有非万邦千禾或未经万邦千禾许可的第三方链接、银行账号、第三方支付账号、二维码、电子邮箱、实体店地址、第三方LOGO、优惠券、代金券及宣传单/册。

10.4、商家通过短信、微信、电话、邮件等方式引导买家去非万邦千禾平台购买的行为。

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